Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

Negocios (comercios)

Nombre del negocio, nombre del propietario, email, telefono, tipo de negocio, contenido del menu (platos, precios, imagenes), datos de pago procesados por Stripe.

Clientes (comensales)

No requerimos registro ni datos personales de los clientes. Los clientes que escanean el QR pueden hacer pedidos de forma anonima. Solo recopilamos:

• Contenido del pedido (platos, cantidades, notas)
• Mensajes de chat (si el cliente inicia conversacion)
• Identificador de sesion temporal (se elimina al cerrar el navegador)

2. Como usamos la informacion

• Proveer el servicio de menu digital y gestion de pedidos
• Procesar pagos de suscripcion (via Stripe)
• Enviar comunicaciones relacionadas al servicio (trial, pagos, actualizaciones)
• Mejorar la plataforma y resolver problemas tecnicos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing.

3. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios que pueden procesar datos:

• Stripe — Procesamiento de pagos (PCI DSS compliant)
• Neon — Base de datos PostgreSQL (datos encriptados en reposo)
• Vercel — Hosting de la aplicacion
• Cloudflare R2 — Almacenamiento de imagenes
• Resend — Envio de emails transaccionales
• Pusher — Comunicacion en tiempo real

4. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies httpOnly para autenticacion de sesion (JWT, 30 dias). Los clientes comensales usan sessionStorage (se elimina al cerrar la pestana) para mantener el carrito de compras.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad incluyendo: encriptacion HTTPS, hashing de contrasenas con bcrypt, verificacion de propiedad en todas las operaciones, y rate limiting en endpoints publicos.

6. Retencion de datos

Los datos de negocios activos se mantienen mientras la cuenta este activa. Al cancelar, los datos se retienen 90 dias y luego se eliminan permanentemente. Los datos de sesion de clientes se eliminan automaticamente al cerrar el navegador.

7. Derechos del usuario

Puede solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos contactando a nuestro equipo. Procesamos solicitudes en un maximo de 15 dias habiles.

8. Contacto

Para consultas de privacidad: josue@digitalmotionlabs.com

Digital Motion Labs SRL — Republica Dominicana